1. Responsable du traitement
Le site ubaraka.com est édité par Ubaraka (Entreprise Individuelle), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 908 425 606 R.C.S. Marseille. Siège : 13 Marseille, France. Directeur de la publication : Nacer B. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@ubaraka.com.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données nécessaires à nos différents échanges et à la réalisation des actes commandés :
- Commandes de services : Prénom et nom du demandeur, numéro de téléphone WhatsApp (indispensable pour l’envoi direct des preuves et du certificat), nom et prénom du bénéficiaire (nécessaire à la formulation de l’intention rituelle et des invocations), et adresse e-mail.
- Formulaire de contact : Nom, coordonnées de contact (e-mail ou téléphone) et message transmis pour le traitement de votre demande d’assistance.
- Lettre d’information (Newsletter) : Adresse e-mail recueillie avec votre accord pour l'envoi de la lettre d'information.
- Assistance interactive (Chatbot) : Les messages échangés lors de vos sessions de discussion sur le site afin de répondre à vos questions en direct.
3. Cookies, traceurs et mesure d’audience
Le site utilise des technologies de suivi et de mesure d'audience pour analyser la navigation et mesurer l'efficacité de ses campagnes :
- Google Analytics 4 (GA4) : Mesure d'audience.
- Microsoft Clarity : Analyse de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur.
- Balises publicitaires (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) : Mesure des conversions et attribution des visites issues de nos publications et annonces.
4. Sous-traitants et prestataires tiers
Vos données peuvent être traitées par nos partenaires techniques dans le strict cadre de leurs attributions :
- PayPal : Traitement sécurisé des paiements. Ubaraka n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- WhatsApp / Meta : Acheminement privé des vidéos de preuves et des certificats.
- Cloudflare : Hébergement, réseau de diffusion CDN et sécurisation contre les attaques.
- Google, Meta, TikTok, Microsoft : Outils d’analyse, de mesure et de diffusion publicitaire.
- Hébergeur du serveur : Stockage des commandes et automatisations.
- Infomaniak : Envoi des e-mails.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Les actes pieux (Omra Badal, Hajj Badal, Waqf Coran, Mobilité) sont accomplis physiquement à Makkah en Arabie Saoudite, et la distribution d'eau potable au Yémen. Le nom et prénom du bénéficiaire désigné sont transmis aux mandataires sur place pour la formulation de l'intention rituelle et la réalisation de la preuve vidéo personnalisée.
6. Confidentialité des vidéos de preuves
Les vidéos d'accomplissement (rituels de l'Omra avec prononciation du nom à la Talbiya, vidéo du dépôt de Coran au Haram, mise à disposition du fauteuil roulant ou distribution d'eau au Yémen) sont transmises en privé au demandeur sur WhatsApp. Elles ne sont jamais publiées publiquement sur notre site ou nos réseaux sociaux sans accord préalable et explicite du client.
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation, au suivi de la relation client, et conformément aux délais légaux applicables (notamment pour la conservation des pièces comptables et justificatives).
8. Vos droits et réclamations (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@ubaraka.com ou via notre formulaire de contact.
En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).